Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est C Software & Solutions – Comércio e Serviços, LDA, Bairro Benfica, Edifício Zunelli N.º 57, 1º Andar, Apt. 102, Município de Belas, Luanda, Angola. Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à info@cssolutions.ao.

Données collectées

• Formulaire de contact : votre nom, adresse email, numéro de téléphone, le service qui vous intéresse, votre message et la langue de la page. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande et en assurer le suivi.
• Rapports d'erreurs : si un problème survient pendant votre navigation, des informations techniques (navigateur, type d'appareil, page, message d'erreur) sont envoyées à notre service de surveillance des erreurs. Nous n'y associons ni votre nom, ni votre email, ni votre adresse IP.
• Statistiques d'utilisation : nous comptons les pages vues avec un outil d'analyse respectueux de la vie privée, sans cookies et sans identification des visiteurs.

Pourquoi nous les utilisons (base légale)

Nous traitons les données du formulaire de contact avec votre consentement, donné en envoyant le formulaire, et pour prendre les mesures que vous demandez avant un éventuel contrat. Les rapports d'erreurs et les statistiques d'utilisation sont traités dans notre intérêt légitime à maintenir le site sûr et fonctionnel.

Durée de conservation

Les messages du formulaire de contact sont conservés jusqu'à 24 mois après notre dernier contact avec vous, puis supprimés, sauf s'ils font partie d'un contrat que la loi nous oblige à conserver plus longtemps. Les rapports d'erreurs sont supprimés automatiquement par le service de surveillance à l'issue de sa durée de conservation.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons jamais de données personnelles. Nous faisons appel aux prestataires suivants, uniquement pour les finalités ci-dessus :

• Vercel Inc. - hébergement du site et statistiques d'utilisation sans cookies.
• Resend - envoi des emails du formulaire de contact et des confirmations.
• ImprovMX - transfert des emails envoyés à l'adresse de l'entreprise.
• Sentry - surveillance des erreurs.
• Google - la carte de la page de contact, uniquement après que vous avez choisi de l'afficher.

Transferts internationaux

Certains de ces prestataires traitent des données hors d'Angola, notamment aux États-Unis et dans l'Union européenne. Nous ne faisons appel qu'à des prestataires qui s'engagent à offrir des garanties appropriées pour les données personnelles.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie propre et notre outil d'analyse n'utilise pas de cookies. La carte Google de la page de contact n'est chargée que lorsque vous cliquez pour l'afficher ; Google peut alors déposer ses propres cookies selon sa politique de confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à info@cssolutions.ao. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Agence angolaise de protection des données (Agência de Protecção de Dados - APD).

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date indiquée en haut correspond à la dernière version.