Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é a C Software & Solutions – Comércio e Serviços, LDA, Bairro Benfica, Edifício Zunelli N.º 57, 1º Andar, Apt. 102, Município de Belas, Luanda, Angola. Para qualquer questão sobre privacidade, escreva para info@cssolutions.ao.

Que dados recolhemos

• Formulário de contacto: o seu nome, endereço de email, número de telefone, o serviço de interesse, a sua mensagem e o idioma da página. Utilizamos estes dados apenas para responder ao seu pedido e dar-lhe seguimento.
• Relatórios de erros: se algo falhar enquanto utiliza o site, dados técnicos (navegador, tipo de dispositivo, página, mensagem de erro) são enviados para o nosso serviço de monitorização de erros. Não associamos o seu nome, email ou endereço IP a estes relatórios.
• Estatísticas de utilização: contamos visualizações de páginas com uma ferramenta de análise respeitadora da privacidade, que não utiliza cookies nem identifica visitantes individuais.

Porque os utilizamos (fundamento legal)

Tratamos os dados do formulário de contacto com o seu consentimento, prestado ao enviar o formulário, e para realizar as diligências que solicita antes de um eventual contrato. Os relatórios de erros e as estatísticas de utilização são tratados no nosso interesse legítimo em manter o site seguro e a funcionar correctamente.

Durante quanto tempo os conservamos

As mensagens do formulário de contacto são conservadas até 24 meses após o nosso último contacto consigo e depois eliminadas, salvo se passarem a fazer parte de um contrato que a lei nos obrigue a conservar por mais tempo. Os relatórios de erros são eliminados automaticamente pelo serviço de monitorização no fim do respectivo prazo de conservação.

Com quem os partilhamos

Nunca vendemos dados pessoais. Recorremos aos seguintes prestadores de serviços, apenas para as finalidades acima:

• Vercel Inc. - alojamento do site e estatísticas de utilização sem cookies.
• Resend - envio dos emails do formulário de contacto e das confirmações.
• ImprovMX - reencaminhamento dos emails enviados para o endereço da empresa.
• Sentry - monitorização de erros.
• Google - o mapa na página de contacto, apenas depois de optar por carregá-lo.

Transferências internacionais

Alguns destes prestadores tratam dados fora de Angola, incluindo nos Estados Unidos e na União Europeia. Só utilizamos prestadores que se comprometem com garantias adequadas para a protecção de dados pessoais.

Cookies

Este site não define cookies próprios e a nossa ferramenta de análise não utiliza cookies. O mapa do Google na página de contacto só é carregado quando clica para o mostrar; a partir desse momento, o Google pode definir os seus próprios cookies, nos termos da sua política de privacidade.

Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a rectificação ou a eliminação dos seus dados pessoais, ou opor-se ao seu tratamento, escrevendo para info@cssolutions.ao. Responderemos no prazo de 30 dias. Pode também apresentar reclamação à Agência de Protecção de Dados (APD).

Alterações

Podemos actualizar esta política. A data no topo indica a versão mais recente.